Padronize seus processos, melhore a satisfação do cliente e transforme a reputação da sua marca com a certificação mais reconhecida do mundo.
A ISO 9001 centraliza o cliente nos processos. Você garante que a entrega seja consistente e de alta qualidade, fidelizando clientes e gerando marketing boca a boca positivo.
Processos documentados e controlados reduzem erros, desperdícios e retrabalho. Isso resulta em uma operação mais fluida e na diminuição de custos operacionais.
A certificação é, muitas vezes, pré-requisito em grandes licitações e em negociações com multinacionais. Ela prova seu compromisso com a qualidade, colocando sua empresa à frente da concorrência.
A norma força a empresa a ter um ciclo de melhoria contínua (PDCA), garantindo que os problemas sejam resolvidos na raiz, não apenas na superfície.
É uma norma internacional que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), ajudando empresas de qualquer setor a melhorar sua eficiência, reduzir falhas e aumentar a satisfação do cliente. Ela foca no cliente, na liderança, no envolvimento das pessoas, na abordagem de processo e na melhoria contínua. A certificação comprova que a organização implementou e mantém processos eficazes para fornecer produtos e serviços de forma consistente.
Ter a certificação da ISO 9001 mostra ao mercado que sua empresa tem processos claros e definidos, foca no cliente e tem um sistema de gestão da qualidade bem elaborado.
Define os critérios para um sistema de gestão da qualidade, orientando as ações da empresa para atender às demandas dos clientes de forma mais consistente e eficaz.
Baseia-se em princípios como um forte foco no cliente, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas.
A versão mais recente é construída sobre uma Estrutura de Alto Nível (HLS) que permite maior integração com outras normas de sistemas de gestão, como meio ambiente ou segurança da informação.
Adota uma abordagem de processo baseada em riscos, enfatizando a eficácia dos processos através de medições objetivas.
Incentiva a busca constante por melhorias, o que leva a uma maior eficiência e redução de falhas.
Simplificamos o complexo processo de certificação.
Nossa equipe foca em adaptar a norma à sua realidade, e não o contrário, garantindo que o seu SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) traga resultados reais.
Muitas empresas mudam todo o padrão atual para se adequar à ISO; nós, adequamos a ISO no padrão da sua empresa, apenas ajustando alguns pontos e fazendo melhorias.
Mapeamos os processos existentes e definimos o escopo do SGQ.
Elaboramos manuais, procedimentos e documentos obrigatórios (ISO), focando na praticidade de uso e não em papéis desnecessários.
Treinamos sua equipe, desde a alta gerência até a operação, para que a qualidade seja uma cultura, não uma obrigação.
Conduzimos as auditorias internas, preparamos a empresa e acompanhamos a auditoria externa até a obtenção do seu certificado ISO 9001.
Se a sua empresa busca um parceiro que entenda de processo, qualidade e das exigências do mercado do Rio de Janeiro e região (incluindo Seropédica, Paracambi, Itaguaí e Japeri), fale com quem é especialista.
Entre em contato conosco para agendar uma consultoria ou solicitar mais informações sobre nossos serviços. Estamos prontos para ajudar sua empresa a crescer de forma segura e sustentável!
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